摘录《杜拉克管理思想全书》—— 1 管理的要义 @ 2/17/2004

学习类
管理人在做出任何一个决定,采取任何一个行动时,都必须永远将经济绩效摆在首位。

管理是实践,而非科学,也不是专业技能,尽管它里面包含有科学和专业技能的因素。

管理的权威以及责任的范围和深度都有很大的局限性,除了履行其经济职责所必需的权力之外,管理没有其他权力。

管理的任务:
1.实现机构的特定宗旨和使命。
2.是机构内的各项工作具有“生产性”,使其员工能有所成就。
3.掌握机构带来的社会冲击,并履行其社会责任。
以及履行这些任务时,求取今天的需要及明天的需要的平衡。

几乎只有管理才非得同时兼顾现在及将来不可。

管理人的特定任务:
1.管理人应创造一个“整体”,使此“整体”大于其构成部分的“总和”;使此“整体”成为一个生产性的整体,其产出较其投入的资源为高。
2.分析其所做得每一决策和每一行动,岂能对企业的近期未来和长期未来求得适当的平衡。

管理人的工作五要素:
1.设定目标;
2.组织;
3.激励和沟通;
4.度量;
5.培养人才——包括培养他自己。

并非人人都能当管理者。

高层管理的6项任务:
1.审慎研讨企业的使命;
2.为企业机构设定标准,及设定型样;
3.建立及维系其为“人”的组织的责任;
4.建立及维系各项“关系”;
5.企业机构的社交活动;
6.“救火队员”的准备。

高层管理应否从事实际“业务”:
1.任何一件工作,假使能够有别人去做,便不该是高层管理的工作。
2.组织中凡升迁到高层管理职位上者,必须先将他们原来担任的业务性工作抛开。

有效的高层管理的工作,第一件要务,当在于客观地认定企业机构高层的关键业务及关键任务。

管理职位设计上常见的6中错误:
1.最常见的错误,职位设计时其涵盖太小,使优秀人才无以成长和发展;
2.管理职位称不上是一个“职位”,只能算是“副手”的职位;
3.管理人在位却无专业之事可做;
4.管理人不是精心工作,而是应付人际关系等杂务;
5.用“职衔”来作为对人的奖励;
6.存在一个谁也做不好的职位。

职位的设计,应以“任务”为起点;但是同时也该能够适应于不同习性、不同习惯和不同行为方式的人。

举凡各项政策,均应尽量沿线下授,均应尽量交付给需负责行动的人员。

三个关键问题:
1.管理人的工作是什么?
调度企业的资源,把工作重点投入到能够产生最大经济成果的机会当中。
2.管理人所面临的最主要的问题是什么?
应当追求有效而不是只看有效率。
3.有哪些可依照的原则?
80-20原则。

家族企业的五条管理规则:
1.家族成员一般不宜在本企业工作;
2.非家族成员出任高级职位;
3.非家族专业人士身居要职;
4.让外聘管理人享有“主人感”;
5.找好仲裁者。

评价和提高管理水平:
1.资本分配效益;
2.人事决策效益;
3.创新效益;
4.战略与效益。

传统文化:利用它而不要试图改变它。

改变企业不良习惯的步骤:
1.确定需要何种结果,即先明确具体目标;
2.确定具体目标达到的程度;
3.确保从组织自身的文化中发展出来的有效行为能够付诸实施;
4.改变对行为的认可及奖励。
发布于 2/17/2004 22:37:16 | 评论:0

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