跟即兴表演学团结团队 @ 9/17/2019

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from: 得到·邵恒头条

  《哈佛商业评论》9月刊上哈佛商学院教授弗朗西斯卡·基诺的一篇文章指出:团队不好带,原因大多出在管理者身上。基诺教授研究了全球企业中各种类型的团队,发现了一个现象:沟通最顺畅、每个成员都能积极贡献的团队并不在企业的办公室里,而是在即兴喜剧表演的课堂上。企业管理者,应该向即兴喜剧表演取取经。
  即兴喜剧是喜剧里的一个特殊派别。表演是没有剧本的,由观众给演员出题,演员在舞台上所有的故事和台词都是现场编的,有时是一个人演,有时是多名喜剧演员一起表演。出色的即兴喜剧演员,往往能一秒入戏,配合默契,妙语连珠,把观众逗得捧腹大笑。
  即兴表演的能力要通过系统的练习才能获得的。尤其是在很多人配合的即兴表演中,团队合作是表演成败的关键。即兴喜剧演员必须知道怎么讲故事,怎么和队友打配合,怎么快速反应,怎么运用语言等等。他们有一套特殊的训练技巧,来刻意地促进协作,快速增加团队的默契值和配合度。文章总结了三个即兴喜剧表演的技巧,认为这些技巧特别适合企业团队使用。

  第一个技巧,叫“对最后一个词做回应”
  这个技巧要求你和表演搭档对话时,一定要用对方说出的最后一个词进行回应。比如,搭档说“我昨晚做了一个梦,梦到一只老鼠最好的朋友是五只猫”,那么,你在接话的时候,就必须以“五只猫”来开头,比如说“这五只猫每一只的颜色都不一样……”
这么做,是为了让我们对别人说的话保持高度的注意力,仔细倾听,而且在对方讲完之前不要插话。这是因为,在即兴喜剧表演中,如果你不仔细听对方说什么,就无法给出准确的反应,那整段表演很可能就会垮掉。
  文章认为,这个技巧可以很好地改善团队沟通时各说各话的情况。你可以回想一下平时在公司开会,其他同事发言的时候,你是在认真倾听,还是在盘算自己待会要怎么说?研究显示,在公司开会别人说话的时候,大多数人都在悄悄准备自己的讲话。
  学会了这一招,下次开会时,团队管理者就可以定下一条规矩:任何人发言时,都必须先回应上一位发言者讲的最后一个观点。用这种方法,能显著提升团队成员倾听他人讲话的能力。

  文章提到的第二个技巧,是:面对“神转折”,要问“怎么了”
  在即兴表演当中,演员们从头到尾都在处理“不可预见性”。因为你从来不知道搭档接下来会说些什么,这个故事会走向哪个方向,怎么收场。所以,你必须保持开放的心态,展示出足够的好奇心。
  基诺教授说,有一次她和同学埃里克搭档进行表演。埃里克坐在一把棕色的皮椅子上,对她说:“欢迎来到进取号。”进取号是电影《星际迷航》中一艘飞船的名字,明眼人都看出来了,埃里克在扮演柯克舰长。但问题是,进取号的英文是Enterprise,这个词也有“企业”的意思,于是基诺教授就误会了,她以为对话场景发生在公司,于是接了一句“上次咱们开完会之后,不是说要砍掉一个产品线吗,可现在碰到麻烦了。”显然,她理解错了。没想到,面对这个“神转折”,埃里克居然接着演了下去。他问:“那是怎么回事呢,你有没有跟老板聊聊?”你看,这就开启了一个全新的对话。
  在团队工作中,这种开放心态其实也非常重要。我们常常过于重视自己的想法,当其他人和自己想法不一致的时候,就觉得很难接受。团队管理者在面对“神转折”的时候,更是要多问“怎么了”,以展示出包容性和好奇心。好奇心最能打开别人的话匣子,激发团队成员畅所欲言,哪怕提的是“不成熟的小建议”,都愿意讲出来给其他人启发和借鉴。

  第三个技巧是:学会使用“是的,然后……”这个句式
  在即兴喜剧表演中,“是的,然后……” 也就是“Yes, and……”,这是一个明确被要求使用的句式。也就是说,即使你对别人选择的故事方向不认同,你也要先接受,然后在此基础上再增加新内容,而不能当场进行反驳。
  举个例子。如果你的搭档假装递给你一个东西,说:“给你个苹果。”你不能说:“你错了,这不是苹果,这是橙子。”这样的直接反驳会切断你和搭档的互动,搞砸整个表演。而更好的回答可能是,“天哪,难道这就是砸到牛顿头上,那只著名的苹果吗?”你看,先接受这个苹果,然后再拓展故事的情节。
  这样的句式,在工作场合同样适用。你有没有发现,在工作中,很多人都爱通过否定别人来维护自尊心和安全感?那些拥有权力的人,这种倾向会更加强烈。他们最爱说的,就是“是的,但是……”那现在,不妨把这样的句式改成“是的,然后……”先接受别人的提议,在此基础之上再进行补充。
  其实,现在已经有企业对管理者和团队做这种要求了。知名的皮克斯动画工作室在召开制作会议的时候,就要求员工必须使用“是的,然后……”这样的句式,他们管这个技巧叫“加法”,认为它特别有效。

  总结一下,从即兴喜剧表演中学到的团队管理技巧:
  第一个技巧:“只对最后一个词做回应”。它的意图,是让你学会仔细倾听。
  第二个技巧:面对“神转折”,要问“怎么了”。它告诉你的是当事情的发展和预期不符的时候,如何抛开成见,快速调整。
  第三个技巧:学会使用“是的,然后……”这个句式。它可以帮你更圆融地表达否定意见,让沟通更具有建设性。

  基诺教授把这三个技巧,分享给了她做研究的企业团队。结果发现,运用了这些技巧的团队,工作效率很快有了明显提升。团队成员常常能提出绝妙的创意,公司的整体氛围也变得更融洽了。
  这三个技巧虽然各有不同,但总体目标都是一个,那就是:让团队里的每个人都感觉受到重视,让每个人的贡献都得到尊重。
发布于 9/17/2019 17:58:14 | 评论:0

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